Hôm qua tôi gặp một người làm kinh doanh, người Mỹ tại the Coffe Bean. Người này tôi quen trên mạng Linkedin – Mạng dành cho những người làm việc, cấp quản lý và doanh nhân. Anh ta gởi tin cho tôi: Khen các công ty, kinh nghiệm của tôi, và xin gặp để trình bày về 1 cơ hội kinh doanh và mời tôi hợp tác. Hóa ra anh ta làm chủ 1 nhành của Nu Skin – một công ty cung cấp mỹ phẩm, thuốc dinh dưỡng cao cấp thông qua mạng đa cấp.
Tôi không “ghét bỏ” gì đa cấp. Theo tôi nếu như công ty có sản phẩm tốt, không ép buộc quấy rầy người mua, không làm nhân viên trở thành những nhà mơ ước quá mức..thì cũng ok. Nhưng chắc chắn là tôi không tham gia mạng đa cấp ít nhất là bây giờ. Nhưng hãy xem anh ta thuyết phục và xử lý các từ chối của tôi.
LMC: Bạn của tôi là anh Dean X., là 1 trong những người đưa Nu Skin về Việt Nam, nhân viên cũ của tôi đang là GĐ sales và Marketing của Nuskin, có nhiều nhân viên trước đây của tôi cũng tham gia Nuskin. Tôi biết rõ Nuskin là gì, nhưng tôi không tham gia đâu.
Bạn xử lý: Có lẻ anh Dean, hay những người của anh chưa nói hết với anh về Nu Skin. Và tằng tằng tằng…một bài nói rất thuyết phục được đưa ra.
LMC: Tôi không tham gia đâu. Đối với tôi nghề nào cũng hay, nhưng khổ nỗi Bán hàng đa cấp không được coi trọng tại VN.
Bạn xử lý: Coi trọng hay không là do cách mình làm, do con người của mình quyết định. Chính những người đã thành công như Anh sẽ dần dần thay đổi cách nhìn của xã hội về hình thức kinh doanh này.
LMC: Tại sao tôi – đã có trải nghiệm, đã có vốn – tham gia 1 ngành mà ai cũng tham gia được. ”Cá mè 1 lứa hết à?”
Bạn xử lý: Chính những gì anh đã có sẽ tạo ra sự khác biệt và anh sẽ xây dựng hệ thống thành công nhanh, và mạnh hơn người khác.
LMC: Tôi cũng là doanh nhân và cũng đạt 1 í thành công; sao tôi lại bắt đầu lại với đa cấp.
Bạn xử lý: Tôi tôn trọng sự thành công của anh, những gì anh đã làm. Nhưng Nu Skin có rất nhiều thành công. Bản thân tôi là một người thành công, giàu có , .. Tôi có thể cho anh thấy ở các nước có rất nhiều người có uy tín tham gia Nu Skin, ở VN cũng bắt đầu có những người …
Cuối cùng tôi phải tung ra 1 câu sau “Nếu tôi làm Nu Skin, thì có thành công cỡ nào tôi cũng chỉ quản lý/làm chủ được 50% business của mình – đó là đội ngũ hệ thống, còn lại 50%: Sản phẩm và thương hiệu Nu skin tôi đâu có được làm chủ được. Tôi luôn bị phụ thuộc. Rủi ro cao quá. Trong khi đó nếu tôi làm chủ doanh nghiệp của mình thì tôi có thể quản lý/ cầm chịnh đến 95%-99% business của mình”.
Đến đó thì anh ta mới chịu thôi (hay chịu thua), và chúng tôi uống cafe kết bạn, và anh ta gợi ý cho tôi một số sản phẩm rất tốt để bán qua Mỹ.
Thật ra thì sau khi biết anh ta mời tôi tham gia Nu Skin, tôi có thể nói: Tôi không quan tâm và không muốn đến chuyện đó. Thì có ba đầu sáu tay, anh ta cũng không thể thuyết phục tôi ngồi nghe. Nhưng tôi ấn tượng bởi cách anh ấy đặt được hẹn, và cách nói chuyện của anh ấy, nên muốn thử ngồi và tư chối từng câu để thử xem anh xử lý thể nào để chia sẻ cho mọi người.
Đây là một người bán hàng chuyên nghiệp biết cách tiếp cận đặt hẹn, trình bày thuyết phục, xử lý từ chối giỏi và rất “lì”. Tôi kinh nghiệm cũng khá nhiều và đã sẵn câu trả lời NO trong đầu – mà anh ta đã xử lý 5,6 câu đầu rất tốt, dẫn dắt tôi theo câu chuyện của anh ta, chỉ câu cuối thì mới chịu dừng thôi.
Bán hàng như anh này, không thành công, không giàu cũng lạ.
Tôi viết để chia sẻ về sự chuyên nghiệp trong bán hàng, chứ không có ý định phản đối hay cổ vũ Nu Skin hay hình thức bán hàng đa cấp nào.
